Услуги

Аутсорсинг печати

Освобождение сотрудников от непрофильных задач

Переключение IT сотрудников на задачи более «интеллектуальные», чем обслуживание принтера. Сотрудник только заправляет бумагу и берет отпечаток на принтере. Задачи по заправке картриджей снимаются с отдела закупок

Сокращение расходов от 10% до 50% расходов на печать.

• Заправку и ремонт картриджей берем на себя

• Техническое обслуживание и ремонт печатающих устройств - это наша забота

• Покупка запасных частей- тоже вас не коснется

• Покупка нового оборудования - поставка нашим сервисным центром

• Отсутствуют затраты на оплату труда сотрудников, организующих поддержку печати внутри организации и их рабочих мест

Прозрачность услуги

Аутсорсер предоставляет как ежемесячные отчеты о напечатанных копиях. Клиент в любой момент может проверить работу покопийного контракта:

• порядок и сроки оказания услуг

• порядок обслуживания и разрешения спорных вопросов

• уровень конфиденциальности и ответственных лиц

• покопийный контракт должен сопровождаться соглашением об уровне услуг (SLA), по которому клиент в состоянии проконтролировать эффективность провайдера

Один поставщик – единая точка ответственности

За всю работу отвечает один человек. Отсутствует практика «перекладывание ответственности».

Подменный фонд картриджей

Для каждого аппарата предполагается подменный фонд картриджей. В случае дефекта копии или полного расхода тонера картридж просто меняется на новый.

Прогнозирование бюджета

Вы обладаете сведениями о количестве закупаемой бумаги и знаете цену копии, вы можете посчитать затраты на печать и заложить данную сумму в бюджет. Никаких дополнительных расходов нет.

Постоянная техническая поддержка

У каждого пользователя есть номер телефона аутсорсера. По любой проблеме, связанной с печатающей техникой, он может позвонить и проконсультироваться напрямую.